Wie sieht das Marketing der Zukunft aus? Welche Rolle spielt KI?

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Digitale Dienstleistungen werden günstiger und besser

Der Buchdruck wurde Mitte des 15. Jahrhunderts erfunden und umgesetzt - bis dahin war das "Kopieren" von Büchern extrem aufwendig und teuer.

Die KI ermöglicht in ähnlichem Sinne, bestimmte Aufgaben deutlich schneller und günstiger zu erledigen, wovon die Klienten profitieren.

Eine ausführliche Homepage mit vielen Unterseiten, z.B. die unseres Klienten www.medbonn.com, hätte vor 5 Jahren in der Qualität etwa 10.000 € gekostet. Durch den technologischen Fortschritt konnten wir den Preis um ca. 40% reduzieren. 

Umgekehrt erhalten Sie für 10.000 € eine deutlich bessere Homepage, als es noch vor 5 Jahren der Fall gewesen wäre.

Wichtig dabei ist die korrekte Anwendung der neuen Werkzeuge - wir führen Interviews mit unseren Klienten durch und befragen Sie zu den wichtigsten Themen in der Praxis. Aus diesem Interview wird ein Transkript erstellt, welches als Basis für die KI-Texterstellungen dient - so werden Sprachmuster und Redewendungen in die Texte eingearbeitet, die die Website deutlich authentischer machen.

Zudem haben wir die Möglichkeit, die rechtliche Absicherung (Thema Heilveresprechen etc.) automatisch in die Texterstellung zu integrieren. Allerdings muss dies noch immer manuell abgesegnet werden, da es hier viele Nuancen gibt, die eine KI nicht immer gut navigieren kann.

Auch die Aussagen der KI müssen besonders bei medizinischen Themen überprüft werden, damit keine Falschaussagen gemacht werden. Die KI möchte allem voran den Nutzer zufrieden stellen - dabei kann es passieren, dass sie Aussagen ausgibt, die nicht korrekt sind.

Wie verändert sich die Suchmaschinenoptimierung (SEO)?

In den kommenden Jahren wird das Internet grundsätzlich anders genutzt werden. Ihre Homepage ist eher eine "Datenbasis" für die KI, die dem Nutzer Ihre Informationen zur Verfügung stellt.

Stellen Sie sich vor, das fast jeder Nutzer nun einen eigenen Assistenten hat, der die Anfragen für den Nutzer sortiert.

Der KI-Assistent nutzt Suchmaschinen, um passende Ergebnisse und Inhalte zu finden und fasst diese anschließend für den Nutzer zusammen. Im Grunde tut eine KI also nichts anderes, wie das, was ein menschlicher Assistent bei der Recherche auch tun würde - nur viel schneller. Dieser KI-Mitarbeiter verarbeitet Informationen aber sehr "trocken und objektiv", anstatt sich von Bauchgefühlen leiten zu lassen.

Für uns als Marketingagentur und unsere Klienten bedeutet dies folgendes:

1. Google-Rankings sind weiterhin sehr relevant

Ihr Ranking auf Google lässt sich mehr oder weniger auf alle Suchmaschinen (z.B. Bing) übertragen, denn die Algorithmen arbeiten sehr ähnlich.

Da die KI letztendlich auch vor allem die Suchmaschinen nutzt, ist eine hohe Autoriät Ihrer Website in Ihrem Bereich weiterhin sehr wichtig.

Für ein gutes Google-Ranking gibt es viele Faktoren, die von der Art Ihres Unternehmens abhängen:

• Welches Bedürfnis der Google-Nutzer erfüllen Sie?
  • Produkte, Dienstleistungen etc.
• Ist es wichtig, das Ihr Unternehmen sich in der Nähe des Nutzer befindet?
  • Lokale vs. nationale und internationale Auffindbarkeit.
    
• Sind die typischen Suchbegriffe und Interessen Ihrer Zielgruppe auf Ihrer Homepage gut und optimiert vertreten?
  • Klassische SEO: Analyse, Keywords, Überschriften, Meta-Daten, Indexierung, Schema usw.
• Wie verhalten sich Nutzer, wenn Sie auf Ihrer Homepage sind?
  • Interaktionen, Bounces (Nutzer schließt Seite sofort wieder), Dauer des Besuches etc.
• Gibt es Besonderheiten in Ihrem Unternehmen, die Ihre Mitbewerber nicht bieten?
  • Alleinstellungsmerkmale, die die Suchmaschine dazu "zwingen", Ihr Ergebnis anzuzeigen

2. Die Art der Informationsdarstellung auf der Homepage verändert sich

Da Nutzer immer mehr ihre Informationen über Zusammenfassungen einer KI erhalten, wird es weniger wichtig, die Homepage "Schön und ansprechend" zu gestalten. Somit kann beim Design oft eher gespart und stattdessen in SEO und GEO (Generative Engine Optimization, also KI-Optimierung) investiert werden.

Design und Nutzerfreundlichkeit werden zukünftig weniger wichtig.

Seien Sie in Ihrer Branche möglichst innovativ, aber auch seriös. Einzigartige Inhalte zu häufig gesuchten Themen müssen von der KI aufgegriffen werden, weil sie das Thema umfassend darstellen möchte. 

Eine generelle SEO ist nach wie vor wichtig, um von der KI als Quelle  angegeben und empfohlen zu werden.

Zusätzliche Optimierungen für die KI (GEO) nimmt an Bedeutung zu.

Was ist mit Social Media & Co.?

Die Sozialen Medien werden aktuell mit KI-Inhalten geflutet. Das führt dazu, das Nutzer noch weiter "abstumpfen" und selektiver in ihrem Konsumverhalten werden.

Grundsätzlich gilt: Ein Social-Media-Nutzer möchte in erster Linie unterhalten werden, wobei eine Abgneigung gegen nicht authentische Inhalte besteht.

Die Herausforderung besteht also darin, ein Produkt oder eine Dienstleistung auf authentische und unterhaltsame Art und Weise zu präsentieren. Das ist im medizinischen Bereich oft alles andere als einfach, wir müssen also vorsichtig damit umgehen und gründlich prüfen, ob sich ein solches Projekt für Sie lohnen kann.

Wir raten, vorher Methoden wie Google Ads oder SEO/GEO auszuschöpfen, da diese in der Regel eher kaufbereite Zielgruppen ansprechen und in der Regel einen besseren Kosten-Nutzen-Faktor aufweisen.

Unter welchen Bedingungen kann Social Media im Medizinbereich gut funktionieren?

Wenn folgende Bedingungen erfüllt sind, ist eine erfolgreiche Kampagne deutlich wahrscheinlicher:

• Jemand in Ihrem Unternehmen oder in Ihrer Praxis, idealerweise Sie selbst, hat eine Leidenschaft für Social Media und Spaß daran, Inhhalte zu konsumieren und zu erstellen.
  • Die Person sollte gerne vor der Kamera stehen und sprechen, damit interessante und ansprechende Inhalte erstellt werden können.
  • Wir benötigen ein "Gesicht" für Ihren Kanal, da dies die Effizienz der Kampagne in der Regel deutlich steigert. Social Media ist, wie der Name schon sagt, eine soziale Plattform. Unpersönlichkeit wird deshalb härter abgestraft.
• Sie haben Themen, die von allgemeinem Interesse sind. Ihre thematische Nische sollte Schnittmengen mit anderen, häufiger gesuchten Themen haben, um dort Interesse zu wecken.
  • Wenn ein Thema zu speziell ist, kann der Algorithmus es nicht richtig aufgreifen.
• Die Inhalte sollten mit den bestehenden Strukturen, z.B. Ihrer Homepage, verknüpft werden.
  • Synergistische Faktoren sollten so gut wie möglich ausgereizt werden, damit Ihnen die Inhalte auch unabhängig von der organischen Auffindbarkeit nutzen.
  • Patientenaufklärungsfilme zu bestimmten Therapien können z.B. überraschend gut performen. Hier ein Exempel unseres Klienten, Prof. Dr. med. Henning Steen: hier klicken um Video auf YouTube zu öffnen.

Fazit zu Social Media?

Die Anforderungen für den Erfolg werden höher. Social-Media-Kampagnen müssen besser optimiert, unterhaltsamer, informativer und vor allem authentischer werden (gilt besonders für den Gesundheitsbereich).

Eine Kampagne sollte also wohl überlegt und mit einer ansprechenden Persönlichkeit durchgeführt werden - ansonsten ist es sehr leicht, Geld zu verbrennen.

Bei Fragen beraten wir Sie gerne!