KUNDENSERVICE
Unterstützung bei einem bestehenden Projekt.
Sie arbeiten bereits mit Vas Medicus zusammen und benötigen Unterstützung bei Ihrer Website, einer Kampagne oder einem laufenden Projekt?
Beschreiben Sie uns kurz, was passiert ist. Je genauer die Angaben sind, desto schneller können wir das Anliegen einordnen und bearbeiten.
Support-Ticket verfassen
Schildern Sie uns Ihre Problematik.
So geht es weiter
1. Anfrage prüfen
Wir schauen uns die Angaben und gegebenenfalls die betroffene Seite an.
2. Rückfragen klären
Falls Informationen fehlen, melden wir uns direkt bei Ihnen.
3. Umsetzung abstimmen
Je nach Umfang beheben wir das Problem direkt oder stimmen das weitere Vorgehen mit Ihnen ab.
Für wirklich dringende Fälle
Ein akutes Problem?
Ist eine Website vollständig nicht erreichbar oder eine zentrale Funktion ausgefallen, können Sie uns zusätzlich direkt kontaktieren:
Sollte Sascha Rodenbusch beispielsweise aufgrund von Urlaub oder Abwesenheit nicht erreichbar sein, können Sie Ihre Anfrage alternativ auch an m.mannes@vas-medicus.de senden.